Hmmm... sepertinya percuma yah g komplain ama pihak Lejel Home Shopping. Hari ini g telpon ke bagial Call Center, g nanyak untuk pengaduan service dan layanan dari Home Shopping dengan siapa ?! katanya CS di Call Center yang bernama I*tan, bisa dengan Bapak H*ndra atau Ibu A*na di nomor 5890 5442. OK dech... langsung g dial itu nomor..
Begitu diangkat dan bertemu dengan Bapak H, g komplain. Dan tau ga Bapak H bilang apa ?
" oh... saat ibu selesai bertransaksi, Ibu harusnya langsung menghubungi pihak bank, konfirmasi mengenai tanggal transaksi Ibu "
WHAT!! jadi kita kudu ngurusin sendiri gitu ama pihak bank ?! yang ngasih promo siapa ? di promo enggak di bilangin kalo CUSTOMER harus mengurus masalah Cicilannya sendiri. Yang nganterin barang dan gesek kartu g, juga bilang. Klo nanti dari pihak Lejel Home Shopping yang bakalan ngurusinya, bukan g sendiri yang kudu ngurusinnya ?!
Pas g bilang kalo g KECEWA dan MERASA di TIPU, Bapak H itu malah bilang. Sebenarnya masalah komplain begini bukan ama dia, tapi nanti dari pihak dia akan sampein keluhan g ke yang bersangkutan.
BEUH!!! g nanyak Call Center katanya komplain masalah SERVICE dan PELAYANAN, ke dia. Kenapa sekarang orang yang bersangkutan bilang BUKAN?! Errr...
Perusahaan yang enggak jelas!!
Yah kesabaran g udah cukup sampe disini! Beneran g sebagai cutomer merasa di TIPU dan KUCIWA sama Lejel Home Shopping.
GOD, tolong kasih mereka pelajaran yah, thanx.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
emang mesti ati2 kalo beli2 dari penjual yang gak jelas pit... pasti dibikin ribet lah kalo mau komplein...
ReplyDelete@Arman : padahal berani iklan ampe TV segala, tetep aja TUTI nih perusahaan
ReplyDeleteWah, ga jelas nih perusahaan. Harusnya kalo mereka ga ngurusin cicilan itu, ga boleh dong mereka tulis di promo mereka. Kalo mereka yang ngurusin, baru mereka berhak buat nulis promo cicilan 0%. Gw udah 2x beli promo cicilan 0% dan selalu ga perlu nelpon ke bank kog.
ReplyDelete@Y3nn1 : yah, dimana2 juga begitu, mana ada customer yang ngurusin sendiri masalah cicilannya lol! emang dasar ini perushaan enggak jelas, berani promo di TV lagi :D
ReplyDelete